Ouvidor da Ematerce participa do Curso de Formação e Certificação

2 de junho de 2011 - 03:00

 

A Secretaria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (CGE), por intermédio da Ouvidoria Geral, inicia, nesta quarta-feira, 1º de junho, das 13 às 17 horas, na Escola de Gestão Pública do Ceará, o Curso de Formação e Certificação para os Ouvidores, (segunda turma), com término previsto para 8 de julho do ano em curso.

 

 

Segundo a gestora da célula da rede estadual de ouvidorias, Sandra Gomes, a programação consta dos seguintes temas: Ouvidoria: Ética e Participação no Serviço Publico – 01 a 03.06.2011; A Ouvidoria a serviço da melhoria da Gestão das Organizações – 7 a 09.06.2011; Marketing de Relacionamento, Pessoal e de Serviços – 14 a 16.06.2011; Sistema Organizacional – 21 e 22.06.2011; Direito – Noções de Direito Administrativo e Constitucional – 28.06 a 01.07.2011; e Psicologia do Atendimento – 04 a 08.07.2011.

 

 

Pela Ematerce, participa o assessor de comunicação e ouvidor, jornalista Antonio José de Oliveira, que, no decorrer do curso, foi autorizado pela presidência da empresa a ausentar-se no expediente da tarde. Para ele, trata-se de uma oportunidade de ampliar seus conhecimentos teóricos, no tocante aos temas a serem explanados pelos instrutores e debatidos pelos colegas-ouvidores. Outra vantagem diz respeito à maior integração e à troca de experiências com os ouvidores.

 

 

Assessor de Comunicação e Ouvidor

Jornalista Antonio José de Oliveira – antonio.jose@ematerce.ce.gov.br

Fone 85.3217.7872

 

Sandra Gomes
31016615