16 de março: Dia do Ouvidor Público e a Ematerce sempre dando voz e vez ao cidadão
16 de março de 2022 - 11:28 #Apoio da diretoria-executiva. #Dia do Ouvidor #ematerce
Antonio José de Oliveira - Jornalista e Assessor de Comunicação Social. E=mail: antonio.jose@ematerce.ce.gov.br Fone: (85) 3217.7872
Nesta quarta-feira, 16 de março de 2022, comemora-se o Dia do Ouvidor, oficializado por Decreto do Governador do Ceará. Para lembrar a data, será realizada, à noite, na Assembleia Legislativa do Ceará, uma homenagem, promovida pela Associação Brasileira de Ouvidores (ABO) aos Ouvidores públicos e da iniciativa privada.
Segundo o Ouvidor (titular) da Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural do Ceará (Ematerce), Engenheiro Agrônomo Marcos Antonio Paulino Dias, a Ouvidoria registrou, em 2021, um total de 177 demandas (Manifestações) dos cidadãos, com respostas, dentro do prazo, estipulado pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Ceará, ou seja, de 15 a 30 dias.
Vale ressaltar que o papel do Ouvidor, na área pública, é ser o interlocutor, entre o cidadão e os gestores, quando fazem suas manifestações, quer denunciando, quer reclamando, elogiando e até dando sugestões, com a finalidade de fazer valer os seus direitos e colaborar, assim, para que haja uma administração pública, respaldada na transparência e na ética.
Destaque-se, ainda, o apoio irrestrito da diretoria-executiva da Ematerce à Ouvidoria, reconhecendo-a excelente canal aberto de comunicação entre Governantes/Cidadãos/Sociedade. Na oportunidade, parabeniza os ouvidores da Rede Estadual e votos de que continuem competentes e eficientes em suas funções. Frise-se, também, que o cidadão, no entanto, precisa compreender, que o Ouvidor não é o solucionador das manifestações que recebe e, sim, o interlocutor direto, com a cúpula do órgão, no qual exerce a importante função de ouvir, acatar e buscar soluções para quem se dirige à Ouvidoria.