Ouvidores da Rede Estadual participam de oficinas

30 de junho de 2011 - 03:00

Encerraram-se, na manhã de quarta-feira, 29, as Oficinas de Qualificação das Respostas das Manifestações e de Construção de Relatórios Gerenciais, ministradas pela Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), iniciadas no dia 28 último, com o objetivo de desenvolver respostas mais completas e eficientes, relativas às manifestações dos cidadãos, além de elaborarem relatórios semestrais, sobre os atendimentos das ouvidorias. No término das oficinas, o controlador e ouvidor geral do Estado do Ceará, João Melo, falou da satisfação em dialogar com os ouvidores da Rede Estadual, responsáveis em levarem ao conhecimento das autoridades governamentais o que o cidadão(ã) julga não estar correto na administração pública, em termos coletivos e até mesmo pessoal. Acrescentou que, numa democracia participativa, o cidadão(ã) deve sempre ter voz e vez e fazer valer os seus direitos.(Na foto, de camisa vermelha, o ouvidor da Ematerce, jornalista Antonio José de Oliveira, ao lado da ouvidora da Procuradoria Geral do Estado (PGE), Vera Lúcia Nunes de Araújo)

No primeiro dia, o orientador da Célula de Atendimento de Ouvidoria, da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Renato Pinheiro, deu informações que respondem ao cidadão, quanto à sua manifestação, com foco na clareza e no entendimento dessas respostas. Isso para que qualquer usuário compreenda o que lhe será dado como retorno. Sandra Gomes, Orientadora da Célula de Gestão da Rede de Ouvidorias da CGE, na abertura das oficinas, comentou a respeito da importância de os ouvidores estarem capacitados a fim de que possam atender bem as manifestações solicitadas pelo(a) cidadão(ã), no tempo estipulado em linguagem simples, de acordo com o Decreto nº 30.875 do Governo do Estado.

Assessor de Comunicação e Ouvidor

Jornalista Antonio José de Oliveira – antonio.jose@ematerce.ce.gov.br

Fone 85.3217.7872