16 DE MARÇO:GOVERNO DO ESTADO COMEMORA O DIA DO OUVIDOR
30 de novembro de 2009 - 03:00
A Secretaria da Controlodaria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará (Secon) comemora, com a Rede Estadual de Ouvidores, o dia consagrado, em 16 de março, àqueles(as) que são responsáveis pelas Ouvidorias, nos órgãos públicos do Estado, constituída, atualmente, por 53 Ouvidores(as). Na coordenação geral da Ouvidora Geral, Carmen Cinira Pinto; Orientador da Célula de Atendimento ao Cidadão, Renato Nunes; e a orientadora da Célula de Apuração e Encaminhamento, Sandra Gomes.
O secretário da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado, Aloísio Carvalho, e sua equipe de trabalho elaboraram, para festejar a efeméride, uma programação significativa, com homenagens ao governador Cid Ferreira Gomes, criador do Dia do Ouvidor, e a outras personalidades, incluindo uma palestra “Comunicação e Ouvidoria: A Arte de Saber Ouvir”, a ser ministrada pela consultora empresarial Celina Joppert, procedente do Rio de Janeiro.
A Ematerce estará representada pelo Ouvidor e Assessor de Comunicação, jornalista Antonio José de Oliveira.
OUVIDORIA EM DESTAQUE
O Ceará foi o primeiro Estado do país a cumprir a recomendação da Carta de
Pernambuco, elaborada no VI Encontro Nacional de Ouvidores/Ombudsman, que
sugere emenda constitucional para Ouvidoria: “Recomendar a instituição do
dia 16 de março, como DIA DO OUVIDOR, data da criação da Associação
Brasileira de Ouvidores” (fonte: http://www.abonacional.org.br). Assim, com
a Lei nº 13.880, de 24 de abril de 2007, assinada pelo governador Cid
Gomes, o dia 16 de março passou a ser oficialmente dedicado ao Ouvidor.
O reconhecimento da importância do profissional de Ouvidoria, através do
Dia Estadual do Ouvidor, é um fator que fortalece essa profissão que se
dedica exclusivamente a auxiliar o cidadão na ausculta e melhoria dos
serviços ofertados pelo governo estadual.
Por estar à frente nas deliberações e ser referência em Ouvidoria, em todo o
Brasil, o Ceará valoriza e investe em seus Ouvidores e Ouvidoras,
proporcionando-lhes um momento de aprendizado e júbilo, em que esses
profissionais são o motivo da celebração.
A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE, visando ao reconhecimento
e ao aperfeiçoamento profissional daqueles que, direta ou indiretamente, fazem
a Ouvidoria no setor público estadual, realiza o evento Dia do Ouvidor para
homenagear as pessoas que contribuem para o desenvolvimento das ouvidorias
públicas do Ceará.
Programação
17h – Abertura do evento com fala da Coordenadora da Ouvidoria Geral,
Carmen Cinira;
17h10min – Palestra com a consultora empresarial Celina Joppert:
Comunicação em Ouvidoria: A Arte de Saber Ouvir;
18h40min – Intervalo
19h – Fala do Secretário da CGE, Aloísio Carvalho;
19h10min – Entrega das homenagens aos destaques em Ouvidoria de 2008:
Dr. Aloísio Carvalho, pela criação da Central de Atendimento 155;
Dra. Socorro França, pela criação da Ouvidoria do Ministério Público;
Deputado Domingos Filho, pela criação da Ouvidoria do Ministério
Público;
Equipe de Informática da CGE, pelo desenvolvimento do Sistema de
Ouvidoria – SOU
Governador Cid Gomes, homenagem especial pelo conjunto de esforços
para o desenvolvimento das Ouvidorias públicas do Estado do Ceará
19h45min – Encerramento da cerimônia com fala do Governador Cid Gomes;
20h – Coquetel de confraternização
Local: Foyer do Theatro José de Alencar
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ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E OUVIDOR DA EMATERCE
JORNALISTA ANTONIO JOSÉ DE OLIVEIRA – antoniojose@ematerce.ce.gov.br